Chargé recouvrement – Sfax

À propos du poste

EL AMEL MICROFINANCE recherche un chargé de recouvrement basé à Sfax. Le poste consiste à piloter et superviser l'ensemble des activités de recouvrement amiable, précontentieux et contentieux, afin de maîtriser les impayés et optimiser le recouvrement des créances.

Missions principales

• Superviser les équipes de recouvrement amiable, précontentieux et contentieux.
• Définir et suivre les stratégies et plans d'action de recouvrement.
• Assurer le suivi des portefeuilles en impayés et des dossiers à risque.
• Superviser le transfert et le traitement des dossiers en contentieux.
• Suivre les procédures judiciaires et les actions engagées auprès des tribunaux.
• Veiller au respect de la réglementation et de la législation tunisienne en matière de recouvrement.
• Suivre les performances des équipes et les indicateurs de recouvrement, préparer les reportings et proposer des actions correctives.
• Collaborer avec les agences, la Direction et les intervenants externes (avocats, huissiers, tribunaux).

Profil recherché

• Expérience confirmée en recouvrement amiable et contentieux, idéalement dans le secteur financier ou de la microfinance.
• Expérience en management et supervision d'équipes.
• Bonne connaissance de la législation tunisienne et des procédures judiciaires.
• Rigueur, capacité d'analyse, organisation et fermeté dans la négociation.