Chargé de recouvrement – Émission d’appels
FILIASSUR TUNISIE · Ariana
وصف الوظيفة
À propos du poste
KI Assurances, groupe Filiassur, recrute à Ariana des chargés de recouvrement spécialisés dans les produits santé et prévoyance, en émission d’appels.
Missions principales
- Effectuer des rappels de paiement auprès des clients en retard afin de recouvrer les créances.
- Comprendre les raisons du retard, négocier des solutions et obtenir le règlement dans les meilleurs délais, principalement par téléphone.
Profil recherché
- Talent pour la négociation et capacité à convaincre tout en préservant la relation client.
- Diplomatie, fermeté, écoute active et aisance téléphonique.
Compétences requises
- Dynamisme, énergie et sens de l’autorité.
- Aisance relationnelle, aptitude à la négociation et capacité à fidéliser les clients.
Ce que nous offrons
- Salaire fixe net de 900 TND (incluant prime d’assiduité) + prime mensuelle sur objectifs.
- Tickets restaurant pris en charge à 100 %, formation rémunérée, transport aller‑retour assuré et titularisation à partir du 3ᵉ mois.
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