Assistante Relation Clients – El Menzah
ATL LEASING · El Menzah
وصف الوظيفة
À propos du poste
Dans le cadre de son développement, ATL LEASING recherche une Assistante Relation Clients basée à El Menzah. Rattachée à la Direction Marketing, vous serez le premier contact humain avec nos clients, garantissant une expérience fluide et personnalisée. Vous contribuerez à renforcer la satisfaction client et à soutenir la croissance de l’entreprise.
Missions principales
- Gestion des flux entrants : répondre aux demandes clients via téléphone, e‑mail, chat et réseaux sociaux.
- Accompagnement et conseil : guider les clients et répondre à leurs questions techniques ou commerciales.
- Résolution de problèmes : traiter les réclamations et litiges avec empathie, en proposant des solutions rapides et adaptées.
- Amélioration continue : remonter les feedbacks clients afin d’optimiser nos processus et nos produits.
Profil recherché
- Passion pour le contact humain et sens du service.
- Capacité d’écoute et d’empathie pour gérer les réclamations.
- Bonne maîtrise de la communication multicanale (téléphone, e‑mail, chat, réseaux sociaux).
- Aptitude à travailler en équipe avec la Direction Marketing.
- Bonne organisation et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément.
Compétences requises
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
ATL LEASING
El Menzah
عروض عمل ذات صلة
-
Agent Qualité néerlandais (Holland) – Tunis
WEIHU ONLINE Tunis -
Booking Agent – Gestion de rendez‑vous et ventes
ENPAL Tunis -
Commercial sédentaire – Télé‑marketing (H/F)
Employeur non precise Berges du lac I -
Client Service Team Manager H/M
ADP Tunis -
Customer Service Advisor – English/French Speakers
Concentrix Tunis