Assistante commerciale

À propos du poste

L'assistante commerciale assure le soutien administratif et opérationnel de l'équipe commerciale, sous la direction du Directeur commercial, au siège de Ben Arous. Elle contribue au développement des ventes, au suivi des commandes et à la satisfaction des clients, tout en assurant une bonne circulation des informations entre les clients, les commerciaux et les autres services.

Missions principales

• Gestion de la relation client : accueillir les clients par téléphone, par e-mail ou en présentiel, répondre à leurs demandes d'informations et les orienter.
• Préparation des devis, des offres commerciales et des bons de commande.
• Saisie et suivi des commandes clients.
• Préparation des factures et des documents commerciaux selon les procédures internes.
• Mise à jour des fichiers clients et des bases de données.
• Classement et archivage des documents.

Profil recherché

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.
• Rigueur, précision et méthode.
• Excellent relationnel et sens du service client.
• Réactivité, esprit d'initiative et capacité à travailler en équipe.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Gestion du stress et respect des délais.