Agent de Réservation (Hammamet)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent de Réservation pour rejoindre notre agence Tunisia Direct à Hammamet. Vous serez chargé(e) de gérer les demandes de réservation pour nos clients individuels et groupes, en assurant un service de qualité du premier contact jusqu’à la facturation.

Missions principales

• Gestion des demandes et réservations d’hôtels, restaurants et transports.
• Organisation et suivi des dossiers de voyages (circuits, groupes et FIT).
• Suivi des confirmations, options et relances auprès des fournisseurs.
• Coordination avec le service comptabilité pour le contrôle et le paiement des factures.

Profil recherché

• Minimum Baccalauréat.
• Expérience confirmée dans un poste similaire (tourisme, agence de voyages, DMC).
• Sens de l’organisation, rigueur, esprit du détail et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise obligatoire de l’anglais.

Compétences requises

• Connaissance des systèmes de réservation hôtelière.
• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel, Word).
• Excellente communication en français et en anglais.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée déterminée (CDD) en présentiel à Hammamet.
• Salaire selon profil.