Téléconseiller Technique – Déploiement

À propos du poste

Nous recherchons des téléconseillers techniques pour rejoindre l’équipe KEYYO Déploiement et assurer le déploiement de solutions VoIP et Data auprès de nos clients.

Missions principales

• Planifier et piloter le déploiement des solutions VoIP & Data KEYYO.
• Coordonner les actions entre les équipes internes, les prestataires et les clients.
• Accompagner les clients tout au long de l’installation et assurer le suivi des interventions.
• Anticiper les blocages, proposer des solutions adaptées et garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Expérience confirmée en relation client, support technique ou centre de contact.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Bonne maîtrise de Windows et des outils bureautiques.
• Connaissances en technologies télécom (VoIP, FTTH/FTTO, ADSL) et processus administratifs.
• Sens du service, organisation, réactivité et capacité à gérer les priorités.
• Disponibilité immédiate.

Compétences requises

• ADSL
• FTTH / FTTO
• VoIP
• Windows
• Utilisation d’Internet et des outils bureautiques.

Ce que nous offrons

• Rémunération : 1 000 DT net + 500 DT de prime.
• Tickets restaurant de 143 DT.
• Assurance maladie pour vous et votre famille.
• CDI à temps plein (40 h/semaine).
• Transport assuré.