Spécialiste CRM & automatisation no-code – H/F

À propos du poste

EBHI recherche un(e) spécialiste CRM & automatisation no-code, capable de transformer des processus manuels en workflows fiables et automatisés, dans le cadre d’un projet international.

Missions principales

• Finaliser et fiabiliser le paramétrage d’un logiciel de gestion métier (emails automatiques, formulaires, parcours utilisateurs).
• Concevoir des workflows no-code avec Make, Zapier ou outils équivalents.
• Automatiser la qualification, l’onboarding et le suivi de leads ou utilisateurs.
• Créer et connecter des formulaires, landing pages, CRM et outils de communication.
• Structurer les données, champs, statuts et règles nécessaires à un suivi fiable.
• Tester les automatisations, gérer les cas d’erreur et documenter les scénarios.
• Rédiger des procédures d’utilisation et de maintenance pour les équipes.
• Identifier les tâches répétitives susceptibles d’être automatisées.

Profil recherché

• Expérience avérée dans le déploiement ou le paramétrage d’un CRM ou d’un outil métier.
• Maîtrise des logiques d’automatisation, déclencheurs, conditions, mapping de données et gestion d’erreurs.
• Aisance avec les API, webhooks ou connecteurs, même en environnement no-code/low-code.
• Capacité à travailler de façon méthodique, autonome et à diagnostiquer les problèmes techniques.
• Bonne documentation des solutions et orientation vers l’usage des équipes.

Compétences requises

• Make et/ou Zapier (maîtrise opérationnelle).
• Paramétrage de CRM ou d’outils métiers (champs, formulaires, automatisations).
• Connaissances des API, webhooks et connecteurs.
• Compréhension des flux de données et des scénarios de test.