فرصة عمل في مركز اتصال مع تدريب شامل

نبذة عن الوظيفة

نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريق مركز الاتصال في تونس. لا يشترط خبرة سابقة، حيث نوفر لك تدريباً مكثفاً يضمن اكتساب المهارات الأساسية للعمل في أي مركز اتصال.

المهام الرئيسية

• الرد على المكالمات الواردة وتقديم المعلومات المطلوبة للعملاء.
• تسجيل البيانات وتحديثها في نظام المركز.
• متابعة طلبات العملاء وحل المشكلات وفقاً للمعايير المحددة.
• المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال ملاحظات بناءة.

الملف المطلوب

• إكمال الدراسة الثانوية أو ما يعادلها.
• إجادة اللغة الفرنسية بمستوى متوسط أو مقبول.
• رغبة قوية في العمل المستقل وتحقيق دخل يومي.
• القدرة على التعلم السريع والالتزام بالمواعيد.

المهارات المطلوبة

• مهارات التواصل الفعّال مع العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الحاسوب الأساسية.
• الانضباط والالتزام بقواعد العمل.

ما نقدّمه

• تدريب شامل يغطّي جميع جوانب العمل في مركز الاتصال.
• فرصة للحصول على دخل يومي ثابت.
• بيئة عمل داعمة تساعدك على التطور المهني.