Confirmatrice de commandes

TunisieJob · Gouvernorat Sfax

🇫🇷 Français

وصف الوظيفة

À propos du poste

Essencia, marque spécialisée dans les compléments alimentaires naturels, recherche une chargée de confirmation des commandes afin d’assurer le suivi des achats en ligne de ses clients.

Missions principales

Contacter les clients pour confirmer leurs commandes et vérifier les informations de livraison.
Garantir une expérience client optimale en répondant à leurs questions et en résolvant les éventuels problèmes.
Contribuer à la réduction des retours et à l’amélioration du taux de livraison.

Profil recherché

Excellente communication téléphonique.
Bonne maîtrise du français (l’arabe est un plus).
Sens du relationnel, patience, organisation et rigueur.
Une première expérience en centre d’appel ou dans le e‑commerce est appréciée.

Compétences requises

Maîtrise des outils de communication téléphonique.

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