Chef d'équipe ADV – Facturation & Recouvrement

À propos du poste

MC Consulting, filiale du groupe MEDICOFI, recherche un(e) Chef(fe) d'équipe Administration des Ventes (ADV) pour piloter une équipe de 5 collaborateurs en charge du suivi d'un secteur géographique couvrant près de 5 000 clientes actives.

Missions principales

• Encadrer, former et accompagner quotidiennement l'équipe (montée en compétences, suivi de la charge, cohésion).
• Organiser la répartition du travail : appels entrants, saisie de commandes, facturation, recouvrement.
• Suivre les indicateurs de performance (délais, taux de recouvrement, satisfaction client).
• Superviser la facturation des dossiers de location jusqu'à télétransmission et gérer les dossiers incomplets.
• Piloter le recouvrement : suivi des impayés, relances, mise à jour des moyens de paiement.
• Coordonner le suivi des partenaires, stocks, livraisons et retours de dispositifs médicaux.
• Assurer le reporting auprès de la direction et proposer des améliorations continues.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement en ADV, facturation ou recouvrement.
• Connaissance du secteur médical ou des services de santé appréciée.
• Leadership naturel, sens de l'organisation et rigueur sur un volume d'activité important.
• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Autonomie, sens des responsabilités et capacité à gérer les priorités dans un environnement multi‑sites.

Compétences requises

• Maîtrise d'outils ERP.
• Utilisation d'un CRM.

Ce que nous offrons

• Poste à responsabilités dans le secteur de la santé.
• Formation complète aux outils et processus métiers.
• Environnement structuré au sein d'un groupe en croissance (France, Madagascar, Tunisie, Maroc).
• CDI 40 h, horaires 9h‑18h (heure française) + 1 week‑end/mois.
• Salaire fixe + variable attrayant.