Chargé(e) de recouvrement francophone

À propos du poste

FINOPTI, société d'externalisation comptable et financière, recherche un(e) chargé(e) de recouvrement francophone pour assurer le suivi et le recouvrement amiable des créances clients. Vous intégrerez l'équipe performance opérationnelle et collaborerez étroitement avec les services commerciaux et comptables.

Missions principales

• Assurer le suivi quotidien des comptes clients et identifier les factures échues ou en retard de paiement.
• Contacter les clients (téléphone, e‑mail, courrier) afin d’obtenir le règlement des créances dans une démarche amiable et qualitative.
• Analyser les situations clients, comprendre les causes de retard et proposer des solutions adaptées (échéanciers, reports, accords de paiement, résolution de litiges).
• Négocier les modalités de règlement tout en préservant la relation commerciale.
• Mettre à jour les dossiers clients et assurer la traçabilité des actions de recouvrement dans les outils internes.
• Relancer les clients selon les procédures établies et les délais contractuels.
• Alerter en cas de litiges ou de risques d’impayés persistants.
• Collaborer avec les équipes commerciales et comptables pour sécuriser les encaissements.

Profil recherché

• Maitrise parfaite à l’écrit et à l’oral de la langue française.
• Formation en comptabilité, gestion ou équivalent.
• Expérience réussie sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise d’Excel et des logiciels de facturation/comptabilité.
• Rigueur, sens de l'organisation et respect des délais.
• Excellentes capacités de communication et aisance relationnelle.

Compétences requises

• Français (écrit et oral) de niveau professionnel.
• Excel.
• Logiciels de facturation/comptabilité.

Ce que nous offrons

• Un environnement stimulant et en pleine croissance.
• Des opportunités de développement professionnel.
• Une équipe bienveillante et collaborative.