Chargé(e) de la gestion des déviations et réclamations clients
TERIAK · Tunis
وصف الوظيفة
À propos du poste
Le/la Chargé(e) de déviation et réclamation client assure la prise en charge des écarts et des plaintes émanant des clients, garantissant une résolution rapide et conforme aux exigences qualité de l’entreprise pharmaceutique.
Missions principales
- Gérer les déviations et les réclamations clients en assurant un suivi complet jusqu’à leur résolution.
- Coordonner les investigations pour identifier les causes profondes des écarts.
- Collaborer avec les différentes directions pour définir et mettre en œuvre des actions correctives et préventives.
- Communiquer de manière claire et réactive avec les clients afin de fournir des réponses satisfaisantes.
Profil recherché
- Diplôme d’ingénieur ou licence + master en chimie ou biologie.
- Expérience préalable dans un poste similaire au sein de l’industrie pharmaceutique.
- Bonne connaissance des bonnes pratiques de fabrication (BPF) et des réglementations en vigueur.
- Excellentes compétences rédactionnelles et de communication orale et écrite.
Compétences requises
- Bonnes pratiques de fabrication (BPF).
Questions fréquentes
لماذا تبلغ عن هذا العرض؟
اكتشف المزيد
الرواتب والأدلة وعمليات البحث في تونس.
الرواتب حسب المهنة
- Team Leader (m/f) - Vilanova Beja Jardim 28
- Technicien de Maintenance industrielle 14
- Responsable maintenance 11
- Responsable Ressources Humaines 11
- Technicien Maintenance Industrielle 10
- French-English Customer Support Associate 10
- Remote French Bilingual Customer Support Representative 10
- Assistante administrative 9
قدم طلبك في 30 ثانية
أدخل بريدك الإلكتروني للتقديم. سيتم إنشاء حساب تلقائياً.
بالمتابعة، أنت توافق على شروط الاستخدام.
لديك حساب بالفعل؟ تسجيل الدخول
لديك سؤال حول هذا العرض؟
اطرحه هنا: ستصلك تفاصيل العرض كاملة عبر البريد الإلكتروني، فوراً.
عزز فرصك
حمّل سيرتك الذاتية وسنقترح عليك الوظائف التي تناسب ملفك.
جاري تحليل سيرتك الذاتية...
TERIAK
Tunis