Testeur IT – Validation CRM

À propos du poste

Dans le cadre de projets de transformation orientés client, nous recherchons un Testeur IT chargé de valider les processus CRM, les parcours client et la qualité des données au sein des systèmes de gestion de la relation client.

Missions principales

• Valider les workflows CRM et les différents scénarios de gestion de la relation client.
• Concevoir et exécuter les cas de tests sur les parcours client (onboarding, KYC, mises à jour, demandes, réclamations…).
• Identifier, documenter et suivre les anomalies jusqu’à leur résolution.
• Vérifier la qualité, la cohérence et la complétude des données clients, en assurant le respect des règles KYC et des exigences réglementaires.

Profil recherché

• Bac+5 en Informatique, Finance ou équivalent.
• 3 à 5 ans d’expérience minimum en testing IT, idéalement sur des projets CRM ou orientés client.
• Bon relationnel et capacité à collaborer avec les équipes métiers (CRM, marketing, conformité) et IT.

Compétences requises

• Maîtrise des méthodes de test Agile et V‑cycle.
• Expérience avec les outils de test et d’automatisation de tests.
• Certification ISTQB appréciée.
• Connaissance des solutions CRM et des processus KYC.

Ce que nous offrons

• Accompagnement personnalisé dans la construction de votre parcours professionnel.
• Environnement de travail inclusif et engagé pour la diversité.