Technicien Support N1/N2 – Systèmes et Réseaux (horaires décalés)

À propos du poste

Alliance‑Electronics recherche un Technicien Support N1/N2 spécialisé en systèmes et réseaux pour renforcer son équipe IT en Tunisie. Vous interviendrez en horaires décalés afin d’assurer la continuité des services informatiques auprès des utilisateurs.

Missions principales

• Installer, configurer et maintenir les équipements réseau (routeurs, switchs, points d’accès) ainsi que les postes de travail, serveurs et périphériques.
• Superviser les performances des réseaux et systèmes, appliquer les mises à jour logicielles et matérielles.
• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 (téléphone, email, présentiel) : diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Mettre en place les mesures de sécurité, gérer les sauvegardes et les restaurations de données.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et former les utilisateurs aux nouveaux équipements et logiciels.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2/3 en informatique, réseaux ou domaine équivalent.
• Minimum 4 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Certifications réseau (CCNA, CompTIA Network+) appréciées.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et Linux.
• Administration Microsoft : Active Directory, Windows Server, Exchange Online, Azure (conteneur, Intune, AAD, AVD).
• Connaissance des protocoles TCP/IP, DNS, DHCP.
• Gestion d’équipements Cisco (routeurs, switchs) et solutions Aruba (points d’accès, contrôleurs).
• Configuration et gestion des firewalls Sophos.
• Utilisation d’outils de supervision et de gestion réseau.
• Compétences en sécurité informatique et gestion des sauvegardes.