Technicien Infrastructure Cybersécurité

À propos du poste

Nous recherchons en Tunisie des profils techniques de niveau 1 en infrastructure et cybersécurité pour renforcer nos équipes. Le candidat n’a pas besoin de maîtriser l’ensemble du catalogue dès son arrivée.

Missions principales

• Prise en charge, qualification et résolution de tickets de support de niveau 1.
• Assistance sur les outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) et gestion des comptes utilisateurs.
• Support du poste de travail Windows et des problématiques d’authentification (MFA).
• Exploitation Premium : vérification proactive des environnements, configuration, documentation et supervision.
• Supervision de l’infrastructure : contrôle des dashboards, disponibilité des serveurs, indicateurs CPU/RAM/stockage, équipements réseau et machines virtuelles.

Profil recherché

• Bonnes bases Windows, Microsoft 365 et réseaux.
• Première compréhension des environnements serveurs et virtualisés.
• Intérêt fort pour la cybersécurité et capacité à suivre des procédures.
• Rigueur dans la documentation et capacité à diagnostiquer avant d’escalader.
• Bon niveau de français écrit et oral, anglais technique.

Compétences requises

• Windows, Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint.
• Gestion des comptes, droits d’accès et MFA.
• Entra ID, Intune, Exchange Online.
• Supervision d’infrastructure, dashboards, monitoring CPU/RAM/stockage.
• Connaissances réseau et virtualisation (VM).