Responsable Recouvrement (H/F)

À propos du poste

PwC, cabinet pluridisciplinaire présent à Tunis, recherche un(e) Responsable Recouvrement (H/F) pour accompagner ses grands clients de la région (industrie, agroalimentaire, retail, banque, assurance). Le poste assure le suivi, le contrôle et le recouvrement des créances clients afin d'optimiser les encaissements, réduire les délais de paiement et sécuriser la trésorerie, ainsi que le suivi des certificats de retenue à la source.

Missions principales

• Suivi quotidien des créances clients, relances amiables par téléphone, e-mail ou courrier, suivi des promesses de paiement et des échéances
• Analyse des retards de paiement et mise en place des actions de recouvrement adaptées
• Suivi des encaissements et lettrage des comptes clients en collaboration avec l'équipe comptable, rapprochement bancaire
• Suivi des certificats de retenue à la source non parvenus, vérification de leur conformité et rectification des certificats erronés
• Rapport mensuel des balances âgées clients, analyse de l'évolution des créances et des encaissements, reportings périodiques à la Direction et identification des risques de créances
• Collaboration avec le responsable comptabilité clients, les responsables de dossiers et l'équipe facturation, participation à l'amélioration des processus de facturation et de recouvrement

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en comptabilité, finance, gestion ou domaine équivalent
• Minimum 3 à 5 ans d'expérience dans le recouvrement
• Rigueur, sens de l'organisation, excellent relationnel et capacité de négociation
• Esprit d'analyse et de synthèse, sens des priorités, discrétion et professionnalisme

Compétences requises

• Bonne maîtrise des techniques de recouvrement amiable et de la comptabilité clients
• Maîtrise avancée d'Excel et des outils de reporting
• Capacité d'analyse des balances âgées et des indicateurs de recouvrement

Ce que nous offrons

• Accès à des outils technologiques tels que Copilot M365, l'IA Factory et le Tech Lab
• Opportunités d'apprentissage et d'évolution via la plateforme de formation et le feedback
• Accompagnement de carrière structuré autour du référentiel PwC Professional
• Environnement de travail stimulant, collaboratif et international, inclusif et handi-accueillant