Responsable Qualité Système et Produit

À propos du poste

Nous recherchons un Responsable Qualité Système et Produit pour piloter le Système de Management de la Qualité (SMQ) de notre site de Kairouan. Vous assurerez la conformité aux exigences réglementaires et normatives tout en accompagnant les équipes vers l’excellence opérationnelle.

Missions principales

• Construire, piloter et pérenniser le SMQ conforme aux normes ISO 9001 et aux exigences réglementaires.
• Déployer les plans d’action qualité en alignement avec la stratégie de l’entreprise.
• Former, sensibiliser et animer les équipes sur la politique qualité.
• Analyser les problématiques qualité, identifier les causes profondes et mettre en œuvre des actions correctives.
• Réaliser des audits internes et externes et suivre leur conformité.
• Évaluer l’évolution des normes ISO et les intégrer dans le système.
• Définir et suivre les indicateurs de performance (KPI) liés à la qualité.
• Encadrer et coordonner une équipe multidisciplinaire, gérer les réclamations clients et assurer le suivi des décisions d’acceptation ou de rejet.

Profil recherché

• Expérience confirmée en management de la qualité, idéalement dans le secteur industriel.
• Bonne connaissance des normes ISO 9001 et des référentiels qualité.
• Capacité à conduire des audits et à piloter des actions d’amélioration continue.
• Compétences en communication et en formation des équipes.

Compétences requises

• Maîtrise du SMQ et des exigences ISO 9001.
• Audit interne et externe.
• Gestion des réclamations clients.
• Analyse des KPI et reporting qualité.
• Rédaction et mise à jour de la documentation qualité.