Responsable d'Exploitation Logistique

À propos du poste

Droppex, plateforme de livraison rapide et transparente, recherche un Responsable d'Exploitation Logistique Senior pour son hub de Tunis. Vous serez le chef d'orchestre du dépôt, garantissant la fluidité des opérations du matin jusqu'au débriefing de fin de journée.

Missions principales

• Superviser le départ matinal des livreurs : contrôle des colis, validation des chargements et ponctualité.
• Effectuer le dispatching et la sectorisation des livraisons sur le Grand Tunis via le CRM Droppex.
• Assurer la traçabilité digitale : scannage rigoureux à chaque étape et mise à jour en temps réel du CRM.
• Gérer les pick‑up, réaffecter les demandes de ramassage et optimiser les tournées.
• Réaliser le débriefing COD, comptage de la caisse et contrôle des livraisons non effectuées.
• Mettre à jour quotidiennement les indicateurs de performance sur Excel.
• Traiter les réclamations terrain et organiser le retour des colis non livrés.
• Veiller à la propreté, la sécurité et l’efficacité du dépôt.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience minimum en encadrement d'exploitation logistique, messagerie express ou transport de colis.
• Maîtrise parfaite de la cartographie du Grand Tunis (zones, accès, spécificités).
• Capacité à piloter des équipes et à prendre des décisions rapides.

Compétences requises

• Excel
• CRM (Droppex ou équivalent)

Ce que nous offrons

• Contrat CDI à temps plein.
• Environnement dynamique au sein d'une entreprise en forte croissance.
• Opportunités d'évolution dans le secteur du e‑commerce et de la livraison du dernier kilomètre.