Responsable Développement Commercial

À propos du poste

Dans le cadre de son expansion, ACTIVE CONTACT recherche un(e) Responsable Développement Commercial basé(e) à Tunis. Vous serez en charge de développer le portefeuille client et de promouvoir les solutions d’externalisation de la relation client.

Missions principales

• Identifier et prospecter de nouveaux clients B2B, notamment dans le secteur du BPO.
• Présenter les offres d’externalisation et qualifier les besoins des prospects.
• Négocier les conditions commerciales et conclure les ventes.
• Assurer le suivi des prospects et des clients existants.
• Participer à l’organisation d’événements et d’opérations d’acquisition.
• Concevoir et mettre à jour les supports commerciaux et marketing.
• Créer des campagnes de génération de leads et mettre en œuvre les actions marketing appropriées.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction client.

Profil recherché

• Formation en commerce, marketing ou équivalent.
• Expérience réussie en développement commercial B2B, idéalement dans un centre de contact ou une société de services.
• Excellentes qualités relationnelles et de négociation.
• Goût du challenge et forte culture du résultat.
• Maîtrise du français indispensable ; l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Connaissance des enjeux du BPO et de la relation client externalisée.
• Capacité à élaborer des supports de vente et des campagnes marketing.
• Compétences en négociation commerciale.