Ingénieur / Administrateur Systèmes et Réseaux

À propos du poste

Rejoignez Everience, entreprise de services numériques, en tant que Technicien L2 Maintenance & Serveurs Microsoft. Vous assurerez le support de niveau 2 sur les infrastructures serveurs, systèmes Microsoft et réseaux associés, en intervenant sur des incidents complexes et critiques.

Missions principales

• Support N2 : analyse avancée des incidents Windows Server, Hyper‑V et infrastructures associées, gestion des escalades et suivi jusqu’à résolution.
• Administration des serveurs Microsoft : gestion des comptes, permissions, rôles, services Windows et supervision de l’intégrité des serveurs.
• Gestion du matériel serveur : diagnostic des pannes matérielles, contrôle via HPE iLO, Dell iDRAC et coordination avec les fournisseurs.
• Virtualisation Hyper‑V : création, modification, restauration de machines virtuelles et résolution des incidents d’hyperviseur.
• Réseaux et connectivité : diagnostic LAN, VLAN, DHCP, DNS, configuration des équipements Cisco et Aruba.

Profil recherché

• Sens du service client et capacité à communiquer clairement.
• Esprit analytique et aptitude à identifier rapidement les causes racines.
• Autonomie, proactivité et bonne organisation.

Compétences requises

• Windows Server, Hyper‑V, services Windows.
• Outils de gestion matérielle HPE iLO, Dell iDRAC.
• Réseaux TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT, configuration Cisco et Aruba.
• Microsoft 365 (Exchange Online, Outlook, SharePoint, OneDrive).
• ITSM, ITIL, gestion des incidents P1/P2.