Gestionnaire Santé – CDD (F/H)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Gestionnaire Santé en contrat à durée déterminée pour rejoindre notre Direction des Opérations à Tunis. Vous intégrerez une unité de gestion solidaire, en charge d’accompagner les bénéficiaires et les professionnels de santé.

Missions principales

• Répondre aux demandes des assurés et des professionnels de santé par téléphone et e‑mail, les informer sur les garanties, remboursements et procédures administratives.
• Assurer la gestion administrative des contrats : souscription, avenants, résiliations, suivi des cotisations et encaissements.
• Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
• Mettre à jour les dossiers des bénéficiaires (adresse, RIB, etc.) et garantir la qualité du service.

Profil recherché

• Bonne aisance relationnelle et sens du service client.
• Capacité à travailler en équipe, rigueur, organisation et réactivité.
• Motivation à apprendre et à atteindre les objectifs de qualité, volume et délai.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques de base (ex. traitement de texte, tableur).

Ce que nous offrons

• Formation sur site et accompagnement dans les métiers et outils.
• Assurance santé prise en charge à 100 % pour vous et votre famille.
• Prime liée aux résultats de l’entreprise, navette gratuite, indemnités repas et transport.
• Horaires variables, possibilité de télétravail et équilibre vie professionnelle / personnelle.