Gestionnaire back-office santé (français/anglais)

À propos du poste

Talent Match recrute un(e) gestionnaire back-office santé à El Kram (Tunis), en CDI. Le poste consiste à conseiller les assurés et les accompagner dans leur parcours de soins, à gérer les appels et la relation client, ainsi qu'à assurer la gestion administrative des contrats et prestations.

Missions principales

• Conseiller les assurés et les accompagner selon le canal choisi (téléphone, e-mail, courrier).
• Gérer les appels des bénéficiaires et des professionnels de santé.
• Informer et conseiller les clients sur les garanties souscrites.
• Accompagner les clients au quotidien dans leur parcours de soins.
• Gestion administrative : contrats, prestations santé, mise à jour des dossiers.
• Contribuer à la satisfaction des assurés et aux indicateurs de performance du site.

Profil recherché

• Bac+2, avec ou sans expérience en assurance.
• Anglais et français courants.
• Méthodique, rigoureux, organisé et réactif.

Ce que nous offrons

• Formation sur le site à Tunis.
• Contrat CDI et assurance santé.
• Prime variable de 13,3 % du salaire brut annuel si objectifs atteints.
• Navette gratuite domicile-bureau et tickets restaurant.
• Possibilité de télétravail après la période d'intégration.