Directeur de Projets H/F
ADP · Gouvernorat Tunis
Job description
À propos du poste
La Business Process Improvement team pilote la transformation opérationnelle des activités ADP, en assurant l’amélioration continue des processus métier, le déploiement de solutions d’automatisation (RPA, IA) et la structuration de la performance à l’échelle des directions opérationnelles. Le Directeur de Projets travaille en interface directe avec les équipes métier et les directions, dans une organisation matricielle exigeant rigueur analytique et capacité d’influence.
Missions principales
- Cadrage et conduite de chantiers Lean sur des processus complexes (paie, gestion administrative, flux documentaires) : cartographie AS‑IS/TO‑BE, quantification des gains (FTE, qualité, délais) et suivi du déploiement jusqu’à la réalisation des bénéfices.
- Pilotage de programmes d’automatisation hybrides combinant RPA et solutions IA : rédaction des Business Requirements Documents, gestion du portefeuille d’initiatives (priorisation, dépendances, risques) et suivi des économies projetées.
- Construction et animation des instances de suivi (comités opérationnels, steering committees, reportings COMEX) : synthèse de données complexes en narrative exécutive claire pour des parties prenantes de niveaux hétérogènes.
Profil recherché
- Minimum 5 ans d’expérience en direction de projets de transformation, amélioration continue ou pilotage de programme, idéalement dans les services ou le BPO.
- Maîtrise des méthodologies Lean (VSM, A3, Kaizen) et connaissance fonctionnelle de l’automatisation RPA (Power Automate ou équivalent).
- Capacité à analyser et qualifier un cas d’usage IA sans profil technique, certification PMP ou équivalent appréciée.
- Français courant obligatoire, anglais professionnel requis, autonomie et capacité à structurer des problématiques floues.
Compétences requises
- Lean (VSM, A3, Kaizen)
- RPA (Power Automate ou équivalent)
- Gestion de projets (certification PMP ou équivalent)
- Analyse de cas d’usage en Intelligence artificielle
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