Directeur de magasin

À propos du poste

Le directeur de magasin assure la gestion opérationnelle et commerciale du point de vente, en veillant à la performance des ventes, à la disponibilité des produits et à la satisfaction client.

Missions principales

• Gérer l’ensemble des opérations quotidiennes du magasin, de l’ouverture à la fermeture.
• Superviser tous les départements et coordonner les fonctions opérationnelles.
• Atteindre les objectifs de vente journaliers, hebdomadaires et mensuels.
• Analyser les performances commerciales et mettre en place des actions correctives.
• Encadrer les équipes, répartir les tâches et assurer la discipline opérationnelle.
• Optimiser la gestion des stocks, la réception, le stockage et la rotation des produits.
• Garantir une expérience client optimale et gérer les réclamations.
• Veiller au respect des standards de merchandising, de propreté et de sécurité.
• Contrôler les revenus et les dépenses du magasin et préparer les rapports de performance.

Profil recherché

• Expérience solide en gestion de magasins ou points de vente dans des chaînes de supermarchés ou d’hypermarchés.
• Expérience souhaitée dans la distribution moderne en Tunisie (Monoprix, Géant, Carrefour, etc.).
• Capacité à développer et piloter une équipe disciplinée et performante.
• Orientation résultats avec focus sur la réduction des pertes et l’amélioration de la satisfaction client.

Compétences requises

• Maîtrise des processus de gestion de stock et de la chaîne d’approvisionnement.
• Compétences en analyse des ventes et en mise en œuvre d’actions correctives.
• Connaissance des standards de merchandising, de propreté et de sécurité.
• Capacité à préparer et présenter des rapports de performance.