Conseiller de vente en ligne
Tutto Sport · Tunis
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) conseiller(ère) de vente en ligne pour accompagner nos clients sur la plateforme digitale de Tutto Sport.
Missions principales
- Accompagner et conseiller les clients sur notre plateforme en ligne.
- Répondre aux questions par chat, e‑mail ou téléphone.
- Guider les clients vers les produits adaptés à leurs besoins sportifs.
- Gérer les réclamations et assurer une satisfaction client optimale.
- Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l’expérience client.
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication écrite et orale.
- Expérience d’au moins 2 ans en service client ou e‑commerce.
- Aisance avec les outils numériques et les plateformes de messagerie.
- Dynamique, organisé(e) et orienté(e) solutions.
- Aimable et chaleureux(se).
Compétences requises
- Maîtrise des outils numériques.
- Utilisation des plateformes de messagerie.
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