Conseiller commercial – réception d’appels

À propos du poste

Active Contact recherche des conseillers commerciaux spécialisés dans la réception d’appels afin d’assurer une expérience client de haute qualité depuis son centre situé au cœur de Tunis. Vous serez en première ligne pour identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits et services de l’entreprise.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants et établir une relation de confiance avec chaque client.
• Identifier les besoins, proposer les solutions adaptées et concrétiser les ventes.
• Atteindre et dépasser les objectifs de performance fixés de manière autonome.
• Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les informations dans le système.

Profil recherché

• Expérience confirmée en télévente, idéalement acquise au sein d’un centre de contact.
• Une expérience dans le secteur de l’énergie constitue un atout.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite en français.
• Orientation résultats et capacité à travailler dans un environnement challengeant.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de téléphonie et de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Rémunération attractive avec primes sur objectifs déplafonnées.
• Carte Sodexo de 154 DT par mois.
• Assurance groupe pour toute la famille.
• Accès à des conventions partenaires (textile, habillement, soins, restauration, etc.).
• Culture d’entreprise positive et perspectives de développement professionnel.