Conseiller Client – Sousse

À propos du poste

Rejoignez TP à Sousse en tant que Conseiller Client et participez à la satisfaction quotidienne de nos clients. Vous évoluerez dans un environnement innovant, fondé sur la confiance, la transmission et l’intelligence collective.

Missions principales

• Identifier et comprendre les besoins des clients, prendre en charge leurs demandes.
• Assurer le suivi des dossiers et apporter des réponses précises et rapides.
• Construire et entretenir des relations solides avec les clients afin de renforcer leur fidélité.
• Participer aux formations produit et aux réunions d’équipe.

Profil recherché

• Passion pour la langue française et excellente maîtrise orale et écrite.
• Autonomie, rigueur et sens de l’analyse.
• Capacité relationnelle et esprit d’équipe.
• Motivation à évoluer dans un centre d’appels dynamique.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (ex. Microsoft Office).
• Capacité à utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM).

Ce que nous offrons

• Contrat CDI ou CIVP avec prime mensuelle de l’État.
• Salaire fixe motivant, 13ᵉ mois et multiples primes (rendement, objectifs, flexibilité, challenges).
• Avantages : transport gratuit, tickets restaurant, assurance groupe, primes d’ancienneté, primes saisonnières, fonds social, tarifs préférentiels.
• Formation continue, évolution interne (95 % des managers issus de la promotion interne).
• Environnement inclusif, ouvert aux personnes en situation de handicap.