Conseiller Client Germanophone

À propos du poste

TP recrute des conseillers clients germanophones à Tunis, pour répondre aux demandes de clients germanophones et leur offrir une expérience positive. Le poste est proposé en CDI dès l'embauche, avec une formation produit rémunérée.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients germanophones via différents canaux.
• Identifier et comprendre les besoins des clients et prendre en charge leurs demandes.
• Apporter des solutions rapides et personnalisées.
• Assurer le suivi des dossiers clients.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Profil recherché

• Bonne maîtrise de l'allemand.
• Bon niveau d'anglais.
• Sens du service client et aisance relationnelle.
• Esprit d'équipe, rigueur et capacité d'écoute.

Ce que nous offrons

• Un CDI dès l'embauche et une formation produit rémunérée.
• Une prime de bienvenue de 700 DT.
• Le choix entre deux régimes horaires : 40 h ou 28 h par semaine.
• Un salaire complété par un 13e mois et un système de primes (sur objectifs, de flexibilité, de rendement, bonus sur challenges).
• Transport gratuit, tickets restaurant, assurance groupe, prime d'ancienneté et primes saisonnières (Ramadan, rentrée scolaire).
• Fonds social (mariage, naissance, aides exceptionnelles, crédits à 0 %) et tarifs préférentiels chez des enseignes commerciales.
• Formation continue et politique de gestion de carrière, avec 95 % des managers issus de la promotion interne.