Chef d'Agence – Kairouan

À propos du poste

Le Chef d'Agence à Kairouan pilote l’ensemble des activités de crédit et assure la gestion opérationnelle de l’agence de microfinance, tout en garantissant un service client de qualité.

Missions principales

• Développer l’activité de crédit selon les objectifs fixés.
• Répartir la zone d’intervention entre les agents de crédit et fixer leurs objectifs.
• Superviser les études de marché locales et la collecte d’informations.
• Assurer un accueil de qualité, conseiller et accompagner les clients.
• Suivre les demandes de financement et superviser les enquêtes de terrain.
• Organiser les activités de prospection et de recouvrement.
• Réaliser des visites de contrôle avant ou après l’octroi des crédits.
• Participer aux décisions d’octroi dans le cadre des délégations attribuées.
• Assurer le suivi des décaissements, remboursements et le reporting de l’activité.
• Gérer les ressources matérielles, logistiques et la trésorerie de l’agence.
• Encadrer, coacher et former les collaborateurs, évaluer leur performance et promouvoir une culture d’entreprise forte.
• Représenter l’agence auprès des partenaires et acteurs locaux.

Profil recherché

• Bac+3 minimum en finance, économie, comptabilité ou équivalent.
• Au moins 2 ans d’expérience en tant que responsable dans le secteur de la microfinance.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Esprit d’équipe, sens des responsabilités, rigueur et autonomie.
• Excellentes compétences en communication, management et organisation.

Compétences requises

• Outils bureautiques (Pack Office).