Chargé(e) de Suivi Clientèle & Recouvrement

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité de fabrication de chips, SHAHBA recherche un(e) Chargé(e) de Suivi Clientèle & Recouvrement pour renforcer son équipe administrative. Vous serez l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients, assurant le suivi des commandes, la facturation et le recouvrement des paiements.

Missions principales

• Suivre les commandes clients et leur état d’avancement.
• Assurer le suivi des livraisons et la circulation des informations entre les équipes.
• Contrôler les factures, les échéances de paiement et effectuer les relances téléphoniques.
• Mettre à jour les tableaux de suivi des ventes, paiements et créances.
• Préparer des reportings réguliers sur les ventes, les paiements et les créances.
• Réactiver les clients inactifs et développer de nouveaux contacts lorsque possible.
• Coordonner les actions avec les équipes production, livraison et administration.

Profil recherché

• Excellent relationnel et aisance téléphonique avec les clients.
• Sérieux(se), organisé(e), rigoureux(se) et persévérant(e).
• Capacité à relancer avec fermeté tout en conservant une relation professionnelle.
• Résidence de préférence à proximité de Bir El Kassaa / El Mourouj.

Compétences requises

• Maîtrise de base à bonne d’Excel ou de Google Sheets.
• Expérience préalable (même minime) en suivi client, recouvrement, vente ou administration.