Chargé(e) de clientèle – Téléconseiller(trice)

À propos du poste

AltaService, en pleine expansion internationale, recherche 65 téléconseillers(trices) pour renforcer son équipe de service client. Vous serez chargé(e) de recevoir les appels entrants et d’assurer un accompagnement de qualité aux clients francophones et anglophones.

Missions principales

• Réception et traitement des appels entrants en français et en anglais.
• Fournir des informations précises et répondre aux demandes des clients.
• Enregistrer les interactions dans le système de suivi.
• Participer aux formations et aux réunions d’équipe.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français et de l’anglais.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Bonne élocution et capacité d’écoute active.
• Sérieux, motivation et esprit d’équipe.
• Une expérience en centre d’appels constitue un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de téléphonie et de gestion de la relation client.

Ce que nous offrons

• Intégration dans une entreprise en forte croissance.
• Formation initiale à partir du 21 septembre 2026.
• Possibilité d’évolution au sein d’un groupe présent sur les marchés français et canadien.