Chargé(e) d'Accueil (CDI)

À propos du poste

Inlingua Tunis recherche un(e) Chargé(e) d'Accueil en CDI pour assurer l’accueil physique, téléphonique et numérique de ses clients et contribuer à la promotion de ses formations linguistiques.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les visiteurs, étudiants et partenaires, gérer le standard téléphonique et répondre aux demandes par e‑mail.
• Présenter le catalogue de formations, conseiller les prospects, planifier les tests de niveau et assurer le suivi des inscriptions.
• Assurer le suivi administratif quotidien des dossiers d’inscription via l’ERP, planifier les sessions de cours avec l’équipe pédagogique et veiller à la bonne tenue de l’espace d’accueil.

Profil recherché

• Diplôme universitaire (Bac+2 minimum) en Commerce, Gestion, Langues étrangères, Tourisme ou secrétariat.
• Première expérience réussie dans un poste similaire d’accueil ou de service client.
• Maîtrise parfaite du français et de l’arabe à l’oral et à l’écrit ; l’anglais est un atout.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques : Word, Excel.
• Aisance avec un logiciel de gestion interne (ERP).
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service et rigueur organisationnelle.

Ce que nous offrons

• Environnement de travail dynamique et multiculturel.
• Rémunération fixe + primes sur objectifs.
• Possibilités d’évolution au sein du réseau Inlingua.