Chargée administrative et Service Client

À propos du poste

DARI EN KIT, entreprise en pleine expansion dans le secteur du e‑commerce, recherche une Chargée administrative et Service Client pour renforcer son équipe Back Office et Recouvrement. Vous serez au cœur de la relation client et du suivi des paiements, contribuant directement à la croissance de l’entreprise.

Missions principales

• Service client : gérer les interactions multicanal, conseiller, assister les clients et orienter leurs demandes.
• Modération et reporting : surveiller la conformité du site, générer des rapports sur le service client et les créances.
• Gestion des créances : analyser et suivre les comptes en retard, négocier des plans de paiement et collaborer à l’amélioration des processus.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• 2 à 3 ans d’expérience en administration, service client, back office ou recouvrement, idéalement dans l’e‑commerce.
• Compétences en communication, négociation, empathie et sens du service.
• Aptitudes en analyse, organisation et utilisation des outils informatiques.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Environnement de travail stimulant et dynamique avec des collègues passionnés.
• Opportunités de formation et de développement professionnel.
• Package salarial compétitif incluant un contrat en CDI et une rémunération attractive.