Chargé(e) Administration des Ventes (ADV)

À propos du poste

STRAM Group, acteur majeur du génie civil et des énergies renouvelables en Tunisie et en Afrique de l’Ouest, recherche un(e) Chargé(e) Administration des Ventes (ADV) pour renforcer son équipe commerciale à Megrine.

Missions principales

• Préparer, traiter et suivre les devis clients, veiller à la conformité des offres (prix, délais, conditions) et relancer les opportunités commerciales.
• Coordonner les opérations de vente avec les services achats, stock et finance afin d’assurer la bonne exécution des commandes et le respect des délais de livraison.
• Établir les bons de livraison et les factures de vente, suivre les règlements clients, relancer les impayés et participer à la gestion des litiges.
• Identifier les axes d’amélioration des processus ADV, proposer des optimisations d’outils et de procédures, et contribuer à la fiabilisation du reporting commercial.

Profil recherché

• Bac+3/5 en gestion, commerce, logistique ou équivalent.
• 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire d’administration des ventes.
• Bonne connaissance du processus order‑to‑cash et des notions de logistique et gestion des flux.
• Sérieux(se), organisé(e), esprit d’équipe et excellent relationnel client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques pour la création de devis, bons de livraison et factures.
• Capacité à travailler en transversal avec les équipes achats, stock et finance.
• Compétences en suivi commercial et gestion des litiges clients.