Chargé de clientèle bilingue – télétravail total

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant que Chargé de clientèle bilingue et intervenez auprès de nos utilisateurs francophones et anglophones depuis votre domicile. Vous ferez partie d’une équipe internationale dédiée à l’excellence du support.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Traiter les demandes liées aux produits, aux commandes et aux comptes clients.
• Fournir un service empathique, orienté solution et de haute qualité.
• Documenter chaque interaction dans le CRM et les plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (niveau C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Minimum 1 an d'expérience en service client (télétravail, BPO, centre d'appels ou e‑commerce).
• Autonomie, sens de l'organisation et proactivité.
• Connexion internet stable (≥25 Mbps) et espace de travail calme.

Compétences requises

• Utilisation d’un CRM et d’outils de communication digitale.

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail avec flexibilité totale.
• Opportunités d’évolution et de formation continue.
• Congés payés, prime de santé selon la localisation et bonus de performance.
• Culture d’entreprise collaborative et internationale.