Chargé Conduite d'Activité Fibre Optique

TunisieJob · Tunis

🇫🇷 Français

support technique gestion des réclamations fibre optique

Job description

À propos du poste

SPS recherche des chargés de conduite d’activité fibre optique pour renforcer son équipe.

Missions principales

Être un support technique pour les techniciens sur le terrain.
Assurer les appels entrants et sortants pour la planification des rendez-vous.
Gérer les appels au support STIT.
Assurer le suivi des interventions et des clôtures.
Analyser les comptes rendus des techniciens et mettre en place des actions correctives si nécessaire.

Profil recherché

Expérience dans le domaine de la conduite d'activité fibre optique.
Excellentes compétences en communication en français (verbale et écrite).
Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Connaissance des outils informatiques et capacité à apprendre de nouveaux systèmes.

Compétences requises

Maîtrise des outils de planification SFR.
Connaissance des systèmes d'information SFR.
Compétences en support technique pour les techniciens.
Connaissance des procédures de gestion des réclamations clients.
Compréhension des systèmes de télécommunication, notamment la fibre optique.

Questions fréquentes

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Team Leader (m/f) - Vilanova Beja Jardim 28
Secrétaire 19
Technicien de maintenance industrielle 17
Responsable maintenance 13
Assistante de Direction 12
Community Manager 11
Agent de sécurité 11
Assistante administrative 11

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