Business Analyst IT Senior

À propos du poste

Rejoignez la Direction de l’Infrastructure et des Services IT (DISIT) de Sopra Steria en Tunisie. En tant que Business Analyst IT senior, vous contribuerez à la transformation digitale du système d’information du groupe, au service d’environ 50 000 collaborateurs.

Missions principales

• Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels des équipes métier.
• Animer des ateliers métiers pour concevoir les solutions à développer.
• Rédiger les spécifications fonctionnelles sous forme de use cases et d’User Stories.
• Suivre l’implémentation des solutions et participer aux phases de test et de validation fonctionnelle.
• Assurer la communication avec les instances de gouvernance et le support post‑déploiement.

Profil recherché

• Formation d’ingénieur ou universitaire en informatique.
• Minimum 5 ans d’expérience en tant que Business Analyst ou Requirement Analyst sur des projets IT.
• Autonomie, rigueur, esprit d’équipe et excellentes capacités d’écoute et de communication.
• Maîtrise parfaite du français à l’oral et à l’écrit, bonne maîtrise de l’anglais.

Compétences requises

• Expérience significative sur la plateforme ServiceNow (ITSM et/ou CMDB).
• Connaissance des processus IT et de la méthode ITIL.
• Certifications ITIL ou ServiceNow appréciées.

Ce que nous offrons

• Participer à la modernisation du SI d’un groupe de grande envergure.
• Intégrer une équipe dynamique et proche des autres équipes DISIT.
• Travailler sur des projets innovants dans un contexte international.