Assistant(e) e-commerce & Service client
SQES.tn · Menzah 8
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) assistant(e) e‑commerce et service client pour renforcer notre équipe à Menzah 8. Vous serez le premier point de contact avec nos clients et assurerez le bon déroulement des commandes en ligne. Le poste implique une interaction quotidienne avec les clients et les partenaires logistiques.
Missions principales
- Répondre aux appels entrants et aux demandes des clients.
- Confirmer les commandes passées sur le site sqes.tn.
- Assurer le suivi des livraisons en coordination avec les livreurs.
- Aider à la préparation et à l’emballage des colis.
- Mettre à jour les informations de suivi dans le système interne.
Profil recherché
- Excellente capacité de communication orale et écrite.
- Sérieux, ponctualité et sens de l’organisation.
- Aptitude à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Compétences requises
- Bonne maîtrise des outils de bureautique (ex. traitement de texte, tableur).
- Familiarité avec les plateformes de commerce en ligne et les systèmes de suivi de livraison.
- Capacité à gérer les réclamations et à proposer des solutions adaptées.
Questions fréquentes
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