Assistant(e) Commercial(e) – Suivi client et support technique biomédical

À propos du poste

Dans le cadre du développement de son activité, ASSISLAB recrute un(e) assistant(e) commercial(e) à Tunis. Le poste combine le suivi commercial et le support technique auprès des clients : accueil des demandes, préparation des devis et suivi des commandes, ainsi que la maintenance et le support technique des équipements de laboratoire et des dispositifs biomédicaux.

Missions principales

• Assurer l'accueil et le suivi des demandes clients, préparer les devis, offres et documents de vente, et suivre les commandes, livraisons et facturations.
• Effectuer les relances clients, participer à la préparation des appels d'offres et consulter les fournisseurs et les clients.
• Mettre à jour les bases de données et les dossiers clients, et participer au développement et à la fidélisation du portefeuille clients.
• Installer, mettre en service et entretenir les équipements de laboratoire et les dispositifs biomédicaux, diagnostiquer les pannes et réaliser les interventions techniques chez les clients.
• Réaliser les contrôles et tests des équipements, rédiger les rapports de maintenance et assister les utilisateurs dans l'utilisation des équipements.
• Suivre les pièces de rechange, collaborer avec les fabricants et respecter les procédures de sécurité.