Agent de Livraison – Gestion des tournées et service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent de Livraison dynamique pour assurer la distribution de nos produits aux clients, en garantissant ponctualité et qualité de service. Vous intégrerez l’équipe logistique et contribuerez à la satisfaction client grâce à une gestion rigoureuse des livraisons.

Missions principales

• Utiliser les systèmes de suivi des commandes afin de vérifier la bonne exécution de chaque livraison.
• Collaborer avec l’équipe logistique pour optimiser la gestion des stocks et des retours.
• Effectuer les tournées de livraison en suivant les itinéraires les plus efficaces et en respectant les délais impartis.
• Charger et décharger les produits avec soin, veiller à leur intégrité pendant le transport.
• Communiquer avec les clients pour confirmer les détails de la livraison et résoudre les éventuels problèmes.
• Maintenir le véhicule de livraison propre et organisé.

Profil recherché

• Excellentes compétences en communication et sens du service client.
• Capacité à soulever et transporter des produits en toute sécurité.
• Permis de conduite valide.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Expérience préalable dans la livraison, la logistique ou le commerce de détail appréciée.
• Disponibilité à travailler selon des horaires variables, incluant week‑ends et jours fériés.
• Autonomie, gestion des priorités et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi de commandes.
• Bonne connaissance des règles de sécurité routière.