Télévendeur BtoB – Télécommunications

À propos du poste

Rejoignez le groupe Almaviva, leader européen du BPO, pour développer les activités de télévente BtoB dans le secteur des télécommunications.

Missions principales

• Prospecter par téléphone une clientèle d’entreprises (PME, professions libérales) pour présenter les offres télécom.
• Qualifier les besoins des interlocuteurs (dirigeants, responsables informatiques, acheteurs) et proposer des solutions adaptées.
• Mener des argumentaires de vente clairs et percutants à distance.
• Traiter les appels entrants et sortants dans le cadre de campagnes commerciales ciblées.
• Effectuer des relances clients et assurer le suivi des propositions commerciales.
• Négocier les conditions commerciales et finaliser les ventes à distance.
• Saisir et mettre à jour les informations clients dans le CRM.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.

Profil recherché

• Formation Bac+3.
• Première expérience en télévente, centre d’appels ou téléprospection BtoB.

Compétences requises

• Français parlé et écrit parfait.
• Aisance orale, élocution soignée.
• Maîtrise des techniques de vente par téléphone (accroche, argumentation, traitement des objections, closing).
• Forte capacité d’écoute et d’analyse des besoins clients.
• Persévérance, dynamisme, réactivité et esprit de conquête.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM).

Ce que nous offrons

• Salaire fixe + variable motivant selon les objectifs atteints.
• Primes sur objectif non plafonnées.
• Tickets restaurant 100 DT/mois.
• Formation rémunérée dès le 1er mois.
• Couverture CNSS, contrat CDI/CIVP.
• Challenges et primes attractives.
• Environnement de travail moderne et convivial.
• Perspectives d’évolution interne.