Téléconseiller pédagogique – plateforme éducative

À propos du poste

Rejoignez AXONIA et participez à l’avenir de l’éducation française depuis la Tunisie en tant que téléconseiller pédagogique pour notre nouvelle plateforme éducative.

Missions principales

• Accueillir et accompagner élèves, parents et enseignants via les canaux digitaux.
• Comprendre leurs besoins et proposer des solutions pédagogiques adaptées.
• Assurer une assistance personnalisée jusqu’à la résolution des demandes.
• Traiter chaque requête avec écoute, empathie et efficacité.
• Participer à l’amélioration continue de la plateforme en remontant les retours utilisateurs.

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français, indispensable.
• Formation ou expérience dans le système éducatif français.
• Intérêt réel pour l’éducation et la pédagogie.
• Aisance avec les outils digitaux.
• Organisation, autonomie, rigueur ainsi que sens du contact, écoute et bienveillance.

Compétences requises

• Maîtrise écrite et orale du français.
• Connaissance du système éducatif français.
• Utilisation d’outils numériques de communication.
• Capacité à gérer des échanges téléphoniques ou chat avec empathie.

Ce que nous offrons

• Salaire fixe accompagné de primes motivantes.
• Environnement de travail moderne, dynamique et humain.
• Possibilités d’évolution rapide au sein d’une aventure porteuse de sens.