Télé-Opérateur Réception d'appels

À propos du poste

Nous recherchons des télé‑opérateurs spécialisés dans la réception d’appels pour renforcer notre centre d’appel situé à Khzema. Vous intégrerez une équipe gérée par des Belges, avec une forte stabilité d’emploi et des missions variées.

Missions principales

• Gestion des appels entrants dans les secteurs de l’assurance, des télécoms, du photovoltaïque et de la banque.
• Prise de rendez‑vous et orientation des appelants selon leurs besoins.
• Assurer un service client de qualité et contribuer aux objectifs de performance du centre.

Profil recherché

• Expérience ou intérêt pour la réception d’appels et le service client.
• Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures internes.
• Motivation à évoluer au sein d’une structure stable et respectueuse.

Compétences requises

• Aisance téléphonique et bonne diction.
• Maîtrise des outils de bureautique de base (ex. ordinateur, logiciel de gestion d’appels).

Ce que nous offrons

• Salaire de 1150 DT + frais de déplacement + primes d’assiduité, non plafonnées et sur challenges.
• Formation prise en charge dès le premier jour.
• Couverture CNSS dès le premier mois.
• Titularisation possible après 6 mois pour les profils confirmés.
• Journées Team Building, soirées à thème et perspectives d’évolution hiérarchique.