Télé-Opérateur Réception d'appels
CALL IN CALL OUT · Khzema
Description du poste
À propos du poste
Nous recherchons des télé‑opérateurs spécialisés dans la réception d’appels pour renforcer notre centre d’appel situé à Khzema. Vous intégrerez une équipe gérée par des Belges, avec une forte stabilité d’emploi et des missions variées.
Missions principales
- Gestion des appels entrants dans les secteurs de l’assurance, des télécoms, du photovoltaïque et de la banque.
- Prise de rendez‑vous et orientation des appelants selon leurs besoins.
- Assurer un service client de qualité et contribuer aux objectifs de performance du centre.
Profil recherché
- Expérience ou intérêt pour la réception d’appels et le service client.
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures internes.
- Motivation à évoluer au sein d’une structure stable et respectueuse.
Compétences requises
- Aisance téléphonique et bonne diction.
- Maîtrise des outils de bureautique de base (ex. ordinateur, logiciel de gestion d’appels).
Ce que nous offrons
- Salaire de 1150 DT + frais de déplacement + primes d’assiduité, non plafonnées et sur challenges.
- Formation prise en charge dès le premier jour.
- Couverture CNSS dès le premier mois.
- Titularisation possible après 6 mois pour les profils confirmés.
- Journées Team Building, soirées à thème et perspectives d’évolution hiérarchique.
Questions fréquentes
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CALL IN CALL OUT
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