Tecnico Supporto Fotovoltaico L1

Informazioni sul ruolo

Enpal cerca un Tecnico Supporto Fotovoltaico L1 per gestire la prima analisi e risoluzione delle richieste tecniche relative agli impianti fotovoltaici. Il supporto è fornito prevalentemente per iscritto tramite i canali aziendali dedicati.

Responsabilità principali

• Gestire le richieste di supporto tecnico L1 attraverso i canali scritti aziendali.
• Analizzare segnalazioni, dati tecnici e grafici per identificare l’origine del problema.
• Eseguire attività di troubleshooting e prima diagnosi, risolvendo autonomamente i casi entro il perimetro L1.
• Documentare verifiche e attività in modo chiaro e aggiornare i ticket nei sistemi aziendali.
• Escalare i casi più complessi al team L2 fornendo tutte le informazioni necessarie.

Profilo richiesto

• Forte mentalità scientifica e analitica.
• Curiosità tecnica e approccio strutturato alla risoluzione dei problemi.
• Capacità di leggere e interpretare grafici, curve e diagrammi tecnici.

Competenze richieste

• Conoscenza di base degli impianti fotovoltaici (pannelli, inverter, batterie).
• Attitudine al troubleshooting tecnico da remoto.
• Esperienza con sistemi di monitoraggio o ticketing.