Technicien maintenance et infrastructure

À propos du poste

Almaviva Tunisie renforce son équipe technique en recherchant un(e) technicien(ne) supérieur(e) dédié(e) à la maintenance et à l'implémentation de l'infrastructure de son centre de relation client.

Missions principales

• Assurer la maintenance préventive et curative de l’ensemble de l'infrastructure technique.
• Déployer et implémenter les nouvelles solutions matérielles et logicielles.
• Garantir la haute disponibilité des équipements (serveurs, routeurs, firewalls, switchs, etc.).
• Suivre et superviser les systèmes et réseaux au quotidien.
• Intervenir en urgence sur les pannes critiques pour éviter l’arrêt de la production.
• Gérer l’inventaire complet du parc informatique et des réseaux/ télécommunications.

Profil recherché

• Diplôme de Technicien Supérieur (Licence ou BTS) en maintenance informatique, réseaux, systèmes ou télécommunications.
• Expérience significative en gestion d’infrastructure réseau, idéalement dans un centre d’appels.
• Maîtrise des protocoles réseau, environnements serveurs Windows/Linux, sécurité informatique et téléphonie IP.

Compétences requises

• Protocoles réseau (TCP/IP, VLAN, etc.)
• Administration serveurs Windows et Linux
• Sécurité informatique (firewalls, antivirus)
• Téléphonie IP
• Équipements réseau : routeurs, switchs, firewalls