Responsable Réservation

À propos du poste

En tant que Responsable Réservation chez Tulip Travel & Events, vous pilotez l’ensemble du processus de réservation pour nos clients et partenaires, garantissant une expérience fluide et personnalisée.

Missions principales

• Recevoir, analyser et traiter les demandes de réservation de voyages et d’événements.
• Confirmer les réservations auprès des fournisseurs et assurer le suivi administratif.
• Coordonner les aspects logistiques et résoudre les imprévus liés à la planification.
• Maintenir une communication réactive avec les clients, partenaires et fournisseurs.
• Contribuer à l’élaboration d’offres sur mesure et à l’amélioration continue du service client.

Profil recherché

• Expérience avérée dans la gestion et la coordination de réservations.
• Excellentes capacités de communication en français, anglais et arabe.
• Rigueur, sens du détail et aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Disponible pour un poste à temps plein basé sur site à Nabeul.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de réservations et du suivi administratif.
• Compétences en relation client et résolution de problèmes.
• Organisation et gestion des priorités.