Responsable d'équipe – Tourisme médical

À propos du poste

VOCALLINE, leader de l'organisation de séjours médico‑touristiques, recherche un Responsable d'équipe pour piloter son activité commerciale B2C à Tunis.

Missions principales

• Encadrer et animer une équipe de commerciaux sédentaires en B2C afin d’atteindre les objectifs fixés.
• Piloter la performance individuelle et collective à travers des indicateurs clés.
• Accompagner la montée en compétences de l’équipe via du coaching, des formations et un suivi personnalisé.
• Garantir la qualité de la relation client et veiller au respect des standards de communication.
• Participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
• Mettre en place des actions d’amélioration continue pour optimiser les processus et les résultats.
• Assurer le management opérationnel et identifier les axes d’amélioration.

Profil recherché

• Capacité à encadrer et animer une équipe de commerciaux B2C.
• Compétence en pilotage de la performance à l’aide d’indicateurs.
• Aptitude à assurer le management opérationnel et l’amélioration continue.

Compétences requises

Ce que nous offrons

• Package attractif selon le profil.
• Contrat CDI.
• Weekend off.
• Déclaration CNSS.