Réceptionniste – Accueil clients et gestion administrative

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique pour assurer l’accueil des clients et visiteurs, ainsi que la gestion administrative quotidienne de notre établissement. Vous serez le premier point de contact et garantirez une expérience professionnelle et agréable.

Missions principales

• Accueillir, renseigner et orienter les clients et visiteurs.
• Gérer les appels téléphoniques, les e‑mails et les demandes d’information.
• Organiser les rendez‑vous et les réservations.
• Effectuer les opérations d’enregistrement et de départ des clients selon l’activité.
• Répondre aux réclamations avec professionnalisme.
• Assurer le suivi administratif des dossiers.
• Veiller à la bonne organisation et au bon fonctionnement de l’espace d’accueil.

Profil recherché

• Diplôme de niveau baccalauréat minimum.
• Excellente présentation et sens du service.
• Bonne capacité d’écoute et de communication.
• Rigueur, organisation et autonomie.
• Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur, messagerie).
• Bonne maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à utiliser un système de gestion de réservations ou de planning.