Pharmacien(ne) – Service client et préparations magistrales

À propos du poste

Pharmacien(ne) passionné(e) par la préparation magistrale, vous assurerez le lien entre le préparatoire et ses clients (pharmacies, prescripteurs, hôpitaux, vétérinaires). Vous apporterez un accompagnement personnalisé par téléphone et mail, garantissant une prise en charge optimale.

Missions principales

• Faisabilité et conseil technique : répondre aux questions de dosage et exigences spécifiques grâce à votre expertise en pharmacotechnie et pharmacologie.
• Suivi logistique : informer les clients de l’avancement de leurs commandes de préparations magistrales.
• Support sur l’espace client : aider les clients à naviguer, passer des commandes et utiliser les outils en ligne.
• Collaboration avec les équipes en France pour assurer la fluidité du service client.
• Suivi et reporting : rédiger des rapports d’interaction et proposer des améliorations.

Profil recherché

• Diplôme en pharmacie.
• Maîtrise parfaite du français à l’écrit comme à l’oral.
• Première expérience en officine, en préparation magistrale ou en service client est un atout.
• Capacité à expliquer clairement des sujets techniques et à établir une relation de confiance.
• Autonomie, organisation et esprit d’équipe, notamment avec des collègues basés en Tunisie et en France.

Compétences requises

• Pharmacotechnie.
• Pharmacologie.
• Connaissance des préparations magistrales.

Ce que nous offrons

• Salaire net de 3000 DT.
• Horaires de 9 h à 18 h (heure française), planning tournant, week‑end off.
• Contrat à temps plein en CDI ou CIVP.
• Tickets restaurant d’une valeur faciale de 6 DT.
• Assurance groupe et autres avantages sociaux.