Manager de communauté (Social Media)

À propos du poste

En tant que Manager de communauté chez Ôthentic Travel & Services, vous animez et développez quotidiennement la communauté de la marque, principalement sur les réseaux sociaux et les plateformes en ligne.

Missions principales

• Créer, planifier et publier des contenus adaptés (texte, image, vidéo) en respectant la ligne éditoriale.
• Modérer les commentaires et messages avec bienveillance.
• Interagir avec les membres, répondre aux questions et remonter les retours clients.
• Collaborer avec les équipes marketing et commerciales pour relayer les offres et organiser des campagnes.
• Suivre les indicateurs de performance (taux d’engagement, portée, trafic) et proposer des actions d’optimisation.

Profil recherché

• Formation en communication, marketing digital ou domaine équivalent.
• Intérêt marqué pour le secteur du voyage et des services.
• Organisation, autonomie et rigueur dans le suivi des plannings éditoriaux.

Compétences requises

• Maîtrise des principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, etc.) et des outils de gestion de communautés.
• Excellentes compétences rédactionnelles en français et en anglais.
• Sens aigu du service client et aisance relationnelle.
• Capacité à analyser les performances et à proposer des actions d’optimisation.